Échanges & Retours

Que faire si vous souhaitez retourner une commande ?

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après sa réception et de retourner votre produit. Vous serez alors remboursé du montant total de la commande, frais de port inclus. Voici nos conditions :

• Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit devra nous être retourné avec tous les accessoires fournis, dans son état d'origine et dans son emballage non endommagé. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter par téléphone au 076-5931577 ou par e-mail via : {{config path="trans_email/ident_general/email"}}
• Nous vous rembourserons le montant dû de la commande dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été réceptionné en bon état.

Sont exclus du droit de retour :

• Produits d'hygiène. Pour ces produits, nous garantissons à l'acheteur de recevoir un produit inutilisé. Par conséquent, aucun droit de retour n'est possible. Cela concerne le(s) groupe(s) de produits suivant(s) : Oreillers
• Produits sur mesure. Il s'agit de produits commandés spécialement pour vous et qui ne sont pas considérés comme des produits en stock. Cela concerne les groupes de produits suivants : matelas, sommiers, cadres de lit et sommiers tapissiers.

Merci de votre compréhension !