Expédition & Retrait

Expédition

Nous traiterons votre commande avec le plus grand soin et vous la livrerons dans les meilleurs délais. Selon l'adresse, la livraison des matelas sera effectuée soit par nos soins, soit par notre partenaire logistique. Dès réception de votre commande de matelas, nous vous contacterons pour convenir d'un rendez-vous de livraison. Le jour de livraison ainsi que le créneau horaire seront alors définis d'un commun accord. Vous n'aurez donc pas besoin de rester chez vous toute la journée.

Service de colis Post NL

Pour les petites commandes et les accessoires. Une fois la commande finalisée et la confirmation reçue, nous préparerons votre colis et nous le signalerons à Post NL pour la livraison. Si vous êtes absent lors de la première tentative de livraison, Post NL effectuera une deuxième tentative. Si vous n'avez pas pu réceptionner le colis, celui-ci sera disponible dans le point de retrait Post NL le plus proche dès le jour ouvré suivant, après 15h00.

Frais d'expédition

Pays	Livraison colis Post NL Montant commande < 40 EUR	Livraison colis Post NL Montant commande >= 40 EUR	Livraison par camion
Pays-Bas	4,95 EUR	Gratuit	Gratuit
Belgique	9,95 EUR	9,95 EUR	9,95 EUR
Allemagne	9,95 EUR	9,95 EUR	75 EUR

Les conditions suivantes s'appliquent aux îles Wadden : les livraisons de colis sont assurées par PostNL sur les îles Wadden. Pour les livraisons par camion, notre transporteur livrera votre commande au transporteur insulaire à la date de livraison prévue. Ce dernier vous contactera pour planifier un rendez-vous de livraison une fois votre commande reçue. Les frais de transport supplémentaires devront être réglés directement auprès du transporteur insulaire.

Retrait

Vous pouvez également choisir de retirer votre commande si vous le préférez.

Adresse de retrait :
Engel Slaapcomfort
Molenstraat 10
4844 AN  Terheijden